NOTRE PROCESS QUALITÉ
Des contrôles qualité à chaque étape de votre projet.
- Subrenat identifie et trace l’ensemble de vos produits à chaque étape de la fabrication, de la réception des matières premières à la livraison du produit fini
- Le service Qualité, grâce à son laboratoire interne, contrôle la fabrication de vos textiles pendant et en sortie d’usine et assure ainsi une traçabilité des produits finis
- La qualité de service et le suivi de production sont évalués et enregistrés régulièrement selon les critères quantitatifs et qualitatifs les plus appropriés
- Notre démarche Qualité se poursuit par le suivi après-vente pour évaluer votre expérience, répondre à toute question, et vous accompagner dans vos nouveaux besoins
- Des audits sont réalisés chaque année par des organismes de certifications externes qui valident la conformité des process et identifient des leviers d'améliorations
LABELS ET CERTIFICATIONS
Les produits textiles de Subrenat bénéficient de labels et certifications qui attestent de leur qualité.
Tissu sain pour la peau, textile éco-responsable, tissu bio, tissu recyclé, tissu ignifugé , anti-poussière...
Notre groupe contrôle, développe et améliore en permanence l’ensemble de ses activités de fabrication et de développement à travers des processus et procédures internes et externes issus d’organismes auditeurs.
Même après leur certification, les services et les produits, tout comme leurs lieux de fabrication, sont contrôlés régulièrement par des organismes indépendants spécialistes du secteur pour vous garantir de manière constante le même niveau de qualité.
Le laboratoire interne
Pour assurer un suivi et une qualité permanente sur l’ensemble de la chaîne de production et ainsi garantir à ses clients un textile répondant aux caractéristiques techniques exigées, Subrenat dispose d’un laboratoire interne de contrôle et de tests.
Le laboratoire de Subrenat est équipé de machines de haute technologie permettant de réaliser des tests spécifiques et d’orienter la création sur-mesure suivant l’application du textile souhaitée, de la phase d'élaboration au contrôle du produit fini.
Tests et contrôles qualité
Pour assurer la qualité globale de ses textiles, Subrenat teste et contrôle les matières premières et les produits finis.
Tout au long de la phase de production, le laboratoire effectue divers tests sur les textiles afin de s'assurer qu'il respecte les paramètres du cahier des charges clients :
- Tests des propriétés physiques et mécaniques ( Résistance à : l’abrasion,la pénétration de l’eau Schmerber, la traction des coutures, la déchirure, l'allongement à la rupture, la perméabilité à l’air)
- Tests spécifiques ( Résistance respiratoire, pénétration du matériau filtrant, pression différentielle)
Service et satisfaction client
La satisfaction est notre priorité, du premier contact à la livraison. La satisfaction client chez Subrenat passe par un service exemplaire : écoute, conseil, réactivité, livraison dans les temps, qualité, et service après-vente.